【 Air's Cockpit よくある質問(FAQ) 】


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◆ レンタルアンケート・投票 (無料版) ◆

  1. 投票管理で投票数をゼロにすると項目が表示されなくなります?
  2. 登録の削除をして下さい/退会したい。
  3. サービス停止のエラー画面になってしまったのですが、どうすれば良いですか?
  4. 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

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質問 : 投票管理で投票数をゼロにすると項目が表示されなくなります?

回答

はい。投票管理で、投票された項目の投票数をゼロにすると、
その投票項目は削除されてしまい、画面から表示されなくなります。

投票件数ゼロ件の状態で、投票項目を表示する事は出来ません。
投票項目を残したまま、投票数をクリアしたい場合は投票数を1に
して下さい。


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質問 : 登録の削除をして下さい/退会したい。

回答

弊社のレンタルサービスは会員制を採用していません。
従って入会や退会の概念は無く、弊社担当者にご連絡して頂く必要も
ございません。

お客様が必要な時にオンライン登録で自動的に利用を開始して、不要に
なれば、お客様ご自身で登録を削除して利用を止める事になります。

従って登録・設定変更・削除は全てお客様ご自身で、いつでも実行する事が
可能なシステムを採用しております。

ご利用になっているレンタルアンケート・投票の画面下部メニューにある
「環境変更・削除」で削除して下さい。

登録を削除をする為の具体的な手順は・・・・

1.メニューにある「環境変更・削除」をクリックします。
2.表示された「入室ゲート」画面でパスワードを入力して、「入室」ボタンを押します。
3.表示された「環境変更・削除」画面の上部に処理選択があります。
  クリックして、「削除する」を選択してから、画面最下部に
  ある「確認する」ボタンをクリックします。
4.削除確認画面が表示されたら、再度画面下部にある「削除する」ボタンを
  クリックして下さい。
5.削除完了画面が表示されたら、全ての登録情報は削除されています。
  一旦削除された情報の復活は出来ませんので、ご注意下さい。


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質問 : サービス停止のエラー画面になってしまったのですが、どうすれば良いですか?

回答

レンタルアンケート・投票は、毎月1回登録内容を調査して、登録内容に
エラーが、ある場合には、自動的にサービス停止になります。
サービス停止エラーになる原因として、次の可能性が考えられます。

 1.初期登録時エラー : 登録確認メールがエラーで返送されてきた。 
 2.ご利用サイト不明 : 戻り先URLでエラーが発生している。 
 3.ご利用サイト不明 : 戻り先URLがアクセス制限された領域にある。 
 4.未設置による停止 : 戻り先URLに自動リンクへリンクが設置されていない。 
 5.アダルトコンテンツの提供・アダルトバナー設置・アダルト用無料スペースサイト。 
 6.著作権違反サイト。宗教関係サイト。直接・間接に関係なく公序良俗に反するサイト。 
 7.その他・当サイトのレンタル規約に違反している場合。 

サービスが停止されると、約1〜2週間の猶予期間の後削除されます。
サービスの再開をご希望される場合には、下記サポートメールアドレスに、
下記必須項目を併記して、サービス再開依頼のメールをお送り下さい。

サービス名:無料版レンタルアンケート・投票
ID      :ご登録されているID
用件      :サービス再開依頼である事が分かる内容


※サポートメールアドレスとは登録確認メールが送信されてきた
 メールアドレスの事です。登録確認メールの末尾を見て下さい。

※サポートメールアドレスが分からない場合には、お問合せフォームを
 ご利用下さい。


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質問 : 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。


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