【 Air's Cockpit よくある質問(FAQ) 】


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◆ レンタルチャット (無料版) ◆

  1. 新規登録したいのですが、どうすれば良いの?
  2. いつでも新規登録できる様にはなりませんか?
  3. レンタルチャットは一人いくつまで借りられますか?
  4. 入力したタグが動作しないで画面に表示されるのですが?
  5. 自動リロードはされないのですか?
  6. 発言者が、過去ログのクリアを行えない?
  7. カスタマイズが可能な項目は何?
  8. 無料版のサンプルを試したときに、クッキーを要求されたがなぜ?
  9. 新規登録したチャットのタイトルが文字化けするのですが?
  10. 無料版のサンプルでは、発言者のIPが表示されているのに自分のは出ないのはなぜ?
  11. 登録したチャットの配色を変えるには、どうすれば良いの?
  12. 入力した発言が登録されない事がある?
  13. たまに発言が文字化けする事がありますがなぜでしょう?
  14. ログ表示行が勝手に5行に戻ってしまうのはなぜ?
  15. 正しいタグを入力しているのに画像が表示されません
  16. 無料チャットが削除されてしまう条件を教えて下さい。
  17. 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

◆ レンタルチャット (有料版) ◆

  1. 有料レンタルチャットは一人いくつまで借りられますか?
  2. 発言者が、過去ログのクリアを行えない?
  3. カスタマイズが可能な項目は何?
  4. タグ入力用のチェックボックスが表示されないのですが?
  5. 入力したタグが動作しないで画面に表示されるのですが?
  6. 正しいタグを入力しているのに画像が表示されません
  7. ログ表示行が勝手に5行に戻ってしまうのはなぜ?
  8. 名前を入力して参加ボタンを押しても参加できない?
  9. 無料版との違いは何ですか?
  10. 発言中に強制退出させられてしまうのはなぜ?
  11. もうすぐ契約期間が終了するのですが、期間の延長はどうするの?
  12. 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

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質問 : 新規登録したいのですが、どうすれば良いの?

回答

現在無料チャットの新規登録は、次の2つの方法で受け付けています。

1. 毎月月初に、定例の新規登録(20〜30ユーザ)の新規登録窓口。

   月によって変動する事がありますが、基本的には毎月1日の21時より
   新規登録の受付が開始されます。
   新規登録画面の「募集規約」リンクが、「新規登録」リンクに変化
   している間だけ、新規登録が可能です。
   平均すると募集開始より、10秒〜30秒程度でに定員に達しています。

2. 毎日1ユーザに限定した早いもの勝ちの努力家登録窓口。

   毎日 21時〜22時の間で募集開始時間は変動します。
   努力家登録窓口画面のリロードを繰り返して、「おめでとう」画面が
   表示された1名の方だけが、そのまま新規登録を行えます。


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質問 : いつでも新規登録できる様にはなりませんか?

回答

申し訳ございませんが、CGIチャットはその性質上サーバー資源と
回線帯域を非常に多く消費します。

無料チャットの新規作成を無制限に受付すると、無料チャットの
サービスそのものを継続出来なくなってしまいます。

無料サービスであっても、どこかでそのコストの負担が発生している事を
ご理解して頂ければ幸いです。


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質問 : レンタルチャットは一人いくつまで借りられますか?

回答

無料レンタルチャットは、同一メールアドレスで1つだけ登録可能です。
制限項目は、それだけです。設置サイトや人物での制限等は一切
行っておりません。

つまり、利用出来るメールアドレスの数だけ新規登録が行える事になります。


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質問 : 入力したタグが動作しないで画面に表示されるのですが?

回答

タグを入力する場合は、右端にある【タグ入力】のチェックBOXに、
毎回チェック をつけて下さい。書き込みを行う度にこのチェックは、
解除されます。

煩わしいと感じる方もいらっしゃるとは充分了解しておりますが、
僅かでもレスポンスを稼ぐ為に、その様な仕様になっています。

また、全てのタグが使用出来る訳ではありません。
<FORM> や <TABLE> 等の全てのブロック要素のタグや、
<SCRIPT>等のセキュリティ上問題が発生する可能性がある、
タグは強制的に無効化されます。

使用出来るのは画像やHTMLページへのリンクと文字修飾関連、
インライン要素の限定された数種のタグ程度とお考え下さい。

なおリンクタグでも、 
file:// 指定のリンク 及び ftp:// 指定のリンク、mailto: 指定等は、
無効化されます。

http:// 指定のリンクでもリンク先が実行形式ファイル( EXE,CGI,PL )の
場合は、強制的に無効化されます。


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質問 : 自動リロードはされないのですか?

回答

無料版チャットでは、自動リロードの設定は入室前にだけ行えます。
自動リロードが必要な場合には、入室前に自動リロードの設定を
行って下さい。

※ ここでの入室前とは、入室パスワードを入力する画面では、
   ありません。
   お名前を入力して、「参加」ボタンを押す画面の事です。

※ 無料版では、自動リロードの間隔は30秒より短く出来ません。


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質問 : 発言者が、過去ログのクリアを行えない?

回答

過去ログのクリアはチャット主催者様だけが【サポート窓口】で、
行えます。

cut,clear 等のコマンドを使った参加者様によるクリア機能は、
サポートされていません。


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質問 : カスタマイズが可能な項目は何?

回答

基本的には、新規登録時の項目でIDを除いた全ての設定項目は、
新規登録後にも、サポート窓口で変更可能です。

【カスタマイズ可能な設定項目】

1. チャットのタイトル 
2. 終了時URL 
3. 顔文字の機能の有効・無効選択 
4. 背景画像の有無(当サイト標準提供又はご利用者様作成画像) 
5. (※)背景色 
6. (※)標準の文字色 
7. (※)未読リンク色 
8. (※)既読リンク色 
9. 参加者が選択できる発言文字色(140色中から7つ選択可能) 
10.HP情報の公開・非公開と宣伝メッセージ 
11.入室パスワードの設定・解除 
12.ログのクリア→サポート窓口でチャット管理者のみが行えます。 

(※) それぞれ140色中から1色を選択する事ができます。


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質問 : 無料版のサンプルを試したときに、クッキーを要求されたがなぜ?

回答

クッキー(Cookie)を要求するのは、サンプルチャットの限定仕様です。

このサンプルチャット限定仕様は、荒し対策の一環で特別に実装して
おります。

新規登録された利用者様のチャットでは、クッキーの要求はしませんので、
ご安心下さいませ。


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質問 : 新規登録したチャットのタイトルが文字化けするのですが?

回答

登録時にトラブルの原因になる特殊文字を排除する為に、
入力チェックを行いコード変換を実施しています。

日本語(shift-jis)環境においては特定の日本語文字がこの特殊文字と、
同じコードを含んでいる為に発生しています。

もし入力されたタイトルが文字化けしている場合には、
タイトルの「入力チェック」を停止した状態でサポート窓口の、
「情報変更・抹消」 画面でタイトルを変更して下さい。

※ 入力チェックを停止する場合は全角文字のみを使用して下さい。


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質問 : 無料版のサンプルでは、発言者のIPが表示されているのに自分のは出ないのはなぜ?

回答

発言者のIPを表示するのは、サンプルチャットの限定仕様です。
新規登録された利用者様のチャットでは、発言者のIPは発言ログには、
表示されません。

ただ発言者IPの記録だけは行われています。
荒し等、弊社サポートメールアドレスにご相談頂ければ、
可能な範囲内であれば、ご相談を承ります。


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質問 : 登録したチャットの配色を変えるには、どうすれば良いの?

回答

チャットの全てのカスタマイズは、サポート窓口で行います。

・チャット配色設定1 ・・・基本配色(背景色・文字色・リンク色)を
                           バランスのチェックしながら変更出来ます。
                          140色中から色を選択する事が出来ます。

・チャット配色設定2 ・・・チャット参加者が選ぶ発言色を、
                           バランスのチェックしながら変更出来ます。

                          140色中から7色を選択する事が出来ます。
                 1番目の発言色は無条件に標準の文字色です。

            標準文字色 + 追加発言色7色で合計8色になります。


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質問 : 入力した発言が登録されない事がある?

回答

ネットワークの負荷が高い場合、発言内容が登録されない可能性はあります。
具体的には週末のテレホタイム等でアクセスが集中する場合ですね。

弊社では、サーバーシステムのモニタリングは常に実施しております。
現在の弊社サーバの負荷状況は、週末のテレホタイムであっても、
その性能に充分余力を残した状態を維持しております。

しかし、ご利用されているプロバイダの負荷、そこから弊社サーバまでの
ネットワーク経路の状態によっては、ご指摘の現象が発生する事もあります。

従って、全てのご利用者様の発言を保証する事は難しいのが現状です。


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質問 : たまに発言が文字化けする事がありますがなぜでしょう?

回答

半角カタカナや機種既存文字などを入力されると、文字化けを起こす
場合があります。

インターネット上での最低限のマナーとして、半角カタカナや
機種既存文字は、常に意識して使用しない事を心がけましょう。


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質問 : ログ表示行が勝手に5行に戻ってしまうのはなぜ?

回答

入室時に自動リロードの設定をした場合に、自動的にリロードされる
ログ件数は無条件に最新5行だけが表示される仕様になっています。

実行キーや発言・更新ボタンを押す事で再度指定した件数分のログが、
表示されます。

自動リロード待機中でも発言やログ更新は手動で何時でも実行可能です。
自動リロードを待つ必要はありません。

無料版では自動リロード時間が、最短30秒の設定ですので、
アクティブに会話を行っている時には、自動リロード機能は、
ほとんど機能しないと想定しています。

基本的に自動リロードを使えるのは、待機中の時だけと割り切って
ご利用をお願いしています。
自動リロード時の5行ログ表示も同様の割り切りでお考え下さい。


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質問 : 正しいタグを入力しているのに画像が表示されません

回答

最近では多くの無料ホームページで、サーバー設定で強制的に他ドメイン
からの画像への直リンクをエラーとしてしまいます。

無料ホームページは、広告が表示されない利用方法を嫌います。
広告は収益の柱ですから、画像の倉庫代わりに利用されたり、
素材サイトにある画像への直リンク等に、サーバーの資源を食いつぶされては、
困るからだと思いますが・・・

結果、入力したタグが正しくても画像は表示されずに「x」が表示されてしまいます。
タグが正しいにも関わらず、画像が表示されない場合には、リンク先の画像がある、
無料ホームページ提供会社の規約を調べる事をお勧めします。


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質問 : 無料チャットが削除されてしまう条件を教えて下さい。

回答

1.登録確認メールアドレスの記入ミスで登録確認メールが届かない場合。
2.弊社でレンタル禁止しているコンテンツを提供しているサイトの場合。
3.設置先サイト(終了時URL)でエラーが発生している場合。
4.チャットへのリンクを設置しない(隠蔽も含む)で使用している場合。
5.継続して30日間、一度もアクセス(書込み)がない場合。
6.チャットや掲示板のみでコンテンツが一切存在しないサイトの場合。
7.登録時に、6ヶ月の期間限定を選択して、その期間が終了した場合。

サービス停止後、1週間の猶予期間を経過してご連絡が無い場合は、
そのIDは削除されます。


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質問 : 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。


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質問 : 有料レンタルチャットは一人いくつまで借りられますか?

回答

有料版レンタルチャットでは、同一メールアドレスで、複数の登録が可能です。
同一人物での複数登録に上限もありませんので、必要な数だけいくつでも
登録して利用頂けます。


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質問 : 発言者が、過去ログのクリアを行えない?

回答

過去ログのクリアはチャット主催者様だけが【サポート窓口】で、
行えます。

cut,clear 等のコマンドを使った参加者様によるクリア機能は、
サポートされていません。


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質問 : カスタマイズが可能な項目は何?

回答

基本的には、新規登録時の項目でIDを除いた全ての設定項目は、
新規登録後にも、サポート窓口で変更可能です。

【カスタマイズ可能な設定項目】
 
 1.チャットのタイトル 
 2.終了時URL 
 3.顔文字の機能の有効・無効選択 
 4.背景画像の有無(当サイト標準提供又はご利用者様作成画像) 
   チャット上部と下部に違う背景画像を指定出来ます。 
 5.(※)背景色 
 6.(※)標準の文字色 
 7.(※)未読リンク色 
 8.(※)既読リンク色 
 9.参加者が選択できる発言文字色(140色中から13色まで選択可能) 
10.参加者が選択できる名前文字色(140色中から13色まで選択可能) 
11.入室前ROMの表示モード(参加者人数・参加者の表示・非表示)設定。 
12.イタズラ防止の為のチャット参加者によるタグ入力の可否設定。 
13.無応答退出されるまでの時間を、6・15・20・30・60 分から選択設定。 
14.入室パスワードの設定・解除 
15.発言者のIPをログに表示・非表示の設定。
16.チャットログのメッセージを分離する線の表示・非表示設定。 
17.スタイルシートの適用・非適用の設定。 
18.スタイルシート適用時、入力エリアの文字サイズの設定。
19.チャットにあるサポート窓口へのリンクの表示・非表示設定。 
20.ログのクリア→サポート窓口でチャット管理者のみが行えます。 
21.サポート窓口から管理者専用のログチェック機能を使用できます。 


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質問 : タグ入力用のチェックボックスが表示されないのですが?

回答

有料版では、登録者の判断でタグ入力の可否を設定する事が可能に
なっています。
おそらく登録時にタグ入力を許可しない設定にされたのだと思います。

サポート窓口メニューにある【情報変更・抹消】で、タグ入力の
設定を許可する様に変更して下さい。

【有料レンタルチャットのサポート窓口】


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質問 : 入力したタグが動作しないで画面に表示されるのですが?

回答

タグを入力する場合は、右端にある【タグ入力】のチェックBOXに、
毎回チェック をつけて下さい。書き込みを行う度にこのチェックは、
解除されます。

煩わしいと感じる方もいらっしゃるとは充分了解しておりますが、
僅かでもレスポンスを稼ぐ為に、その様な仕様になっています。

また、全てのタグが使用出来る訳ではありません。
<FORM> や <TABLE> 等の全てのブロック要素のタグや、
<SCRIPT>等のセキュリティ上問題が発生する可能性がある、
タグは強制的に無効化されます。

使用出来るのは画像やHTMLページへのリンクと文字修飾関連、
インライン要素の限定された数種のタグ程度とお考え下さい。

なおリンクタグでも、 
file:// 指定のリンク 及び ftp:// 指定のリンク、mailto: 指定等は、
無効化されます。

http:// 指定のリンクでもリンク先が実行形式ファイル( EXE,CGI,PL )の
場合は、強制的に無効化されます。


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質問 : 正しいタグを入力しているのに画像が表示されません

回答

最近では多くの無料ホームページで、サーバー設定で強制的に他ドメイン
からの画像への直リンクをエラーとしてしまいます。

無料ホームページは、広告が表示されない利用方法を嫌います。
広告は収益の柱ですから、画像の倉庫代わりに利用されたり、
素材サイトにある画像への直リンク等に、サーバーの資源を食いつぶされては、
困るからだと思いますが・・・

結果、入力したタグが正しくても画像は表示されずに「x」が表示されてしまいます。
タグが正しいにも関わらず、画像が表示されない場合には、リンク先の画像がある、
無料ホームページ提供会社の規約を調べる事をお勧めします。


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質問 : ログ表示行が勝手に5行に戻ってしまうのはなぜ?

回答

入室時に自動リロードの設定をした場合に、自動的にリロードされる
ログ件数は無条件に最新5行だけが表示される仕様になっています。

実行キーや発言・更新ボタンを押す事で指定した件数分のログが、
再度表示されます。


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質問 : 名前を入力して参加ボタンを押しても参加できない?

回答

名前には半角で3文字以上、全角で2文字以上で入力して下さい。
名前がそれ以下の場合、参加ボタンを押しても参加出来ずに、
再度名前の入力画面に戻ってしまいます。


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質問 : 無料版との違いは何ですか?

回答

 1.追加発言色が最大13色まで可能(無料版は7色固定) 
 2.参加者のお名前の表示色とメッセージ色を個別に設定可能。 
 3.入室後に自動リロードのインターバル時間を変更出来ます。 
 4.自動リロード選択が最短15秒まで設定可能。 
 5.チャットログは最大50行まで照会可能。 
 6.入室前に参加者人数・参加者のお名前が表示されます。 
 7.イタズラ防止の為にチャット参加者によるタグ入力を禁止出来ます。 
 8.チャット上部と下部に違う背景画像を指定出来ます。 
 9.退出ボタンを押さずに終了された場合の自動退出機能。 
10.無応答退出されるまでの時間を、6・15・20・30・60 分から選択出来ます。 
11.チャットログのメッセージを分離する線の表示・非表示設定が可能です。 
12.発言者のIPをログに表示・非表示の設定を行えます。
13.チャットにあるサポート窓口へのリンクを非表示に設定可能です。 
14.サポート窓口から管理者専用のログチェック機能を使用できます。 
15.スタイルシートの適用・非適用を管理者がカスタマイズ出来ます。 
16.スタイルシート適用時、入力エリアの文字サイズを変更可能です。 


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質問 : 発言中に強制退出させられてしまうのはなぜ?

回答

一部のプロバイダ(※)の利用者様でPROXYを利用されている
場合に、ご指摘の現象が発生する可能性があります。

発言しているにも関わらず、無応答による強制退出をさせられて
しまう場合には、一時的にプロキシの利用を行わない様にブラウザ
の設定を変更して下さい。

また、ウイルス対策ソフトでインターネットセキュリティ機能や
プロキシ機能を持っている製品が原因で、本来サーバーに渡される
情報が隠蔽されてエラーや強制退出させられる場合も考えられます。

※一部の大手プロバイダは、複数のプロキシを動的に切替ながら、
  利用者に割り当てます。
  そのため入室時のホスト名(IP)がしばらく時間が経過した後では、
  違うホスト名(IP)に変化してしまい、同一の端末と認識されなく
  なってしまい、強制退出させられます。

※将来、利用者様にクッキーを受け入れて頂く条件付きでは
  ありますが、この現象を回避する為の対処を行う予定です。


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質問 : もうすぐ契約期間が終了するのですが、期間の延長はどうするの?

回答

1. ご利用期間が終了するまでに、再度延長したい期間分の金額のお振込みを行って下さい。

2. 下記の有料チャット専用の入金通知窓口より、入金通知をして下さい。

3. ご入金の確認が出来ましたら、登録されているメールアドレスに、延長登録完了の
   お知らせメールが届きます。

【有料チャット専用 入金通知窓口】

※ 現在設定されているご利用期間については、サポート窓口の
  【登録情報照会】画面で、いつでもご確認頂けます。
   また、設定によっては、チャットの画面下部にも表示されます。


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質問 : 登録確認メールが文字化けしています( Macintosh & Outlook 利用者様)

回答

最近、文字化けに関するお問い合わせは、Macintosh & Outlook
の組み合わせを利用されているお客様がほとんどです。

登録メールの文字化けについてですが、弊社の自動送信メールは、
文字コードにインターネット標準である「ISO-2022-JP」を使用
しております。

Macintosh & Outlook をご利用のお客様の場合、端末側のメール
ソフトの文字コード設定が「JIS」になっていない場合があります。
どうかメールソフトの設定を、ご確認下さいませ。


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